Sur le thème de ce post n'a pas eu à penser longtemps. Elle, comme de nombreux sujets ultérieurs, a été suggérée par les questions de mes clients qui révèlent se reposer et mon expérience assez étendue de voyager dans divers pays des visites de lots, des visites individuelles et des excursions pour les agents de voyages ou des "annonceurs", comme ils sont aussi appelé.

p> règle, pas les touristes les plus sophistiqués, lire des horreurs dans des critiques sur des hôtels, craignent que lorsqu'ils ont réglé le pire nombre. Et souvent, ces craintes ont le sol.

Parlons donc de la façon de faire une bonne chambre à l'hôtel ou plutôt de savoir comment ne pas être mauvais

1ère catégorie: directions arabes de super masse, telles que la Turquie, l'Égypte, la Tunisie. C'est dans ces pays que le problème du règlement des touristes dans les chambres est le plus aigu. T .. Les chambres qui ne correspondent pas vraiment aux descriptions de catégories de chambres dans des catalogues et sur des sites.

Presque tous les hôtels, que ce soit 3 * ou 5 * (bien que cela s'applique dans une moindre mesure dans de bons hôtels cinq étoiles - ils apprécieront leur réputation) Il y a des chambres pires que le nombre principal des chambres dans leurs caractéristiques essentielles. Ce sont des chambres du sous-sol plus petites dans la région, avec des salles de bains imparfaites, donnant sur le mur à une distance de mètre, etc. J'appelle leurs numéros horizontaux.

Comment retourner de l'argent pour Bad Hotel

Le boîtier est quand, au lieu d'une chambre réservée à l'hôtel, j'ai été fourni du tout. AK retourne de l'argent pour l'hôtel, qui tente de vous tromper.

Avant de vous rendre à Saxon Suisse, j'ai réservé deux appartements pour 2 nuits à Bad Shannda. AK, donc il s'est avéré que dans deux hôtels différents: la nuit en une, la nuit suivante est dans une autre.

Certains appartements ont été appelés - ils étaient censés passer la première nuit. Rugie Apartments a réussi à trouver à l'hôtel - la deuxième nuit.

Mainstream Description Hôtel Reality

La réservation d'hôtels présente fréquemment des surprises, y compris désagréable. Nous proposons d'apprendre à faire face aux problèmes les plus courants de Bucking aveuglément.

Les photos sur Internet sont trompeuses, non? Ce qui ressemble simplement parfaitement sur le site Web, c'est en réalité une salle d'arbre avec les murs, à l'exception du carton - Bonjour des années 80. Si vous avez déjà payé et capable de survivre une nuit - annuler immédiatement la période louée. Vous pouvez généralement récupérer de l'argent en totalité, si vous notifiez votre refus de 24 heures.

Dans certaines régions du monde, telles que la région Asie-Pacifique, les hôtels sont meublés avec des lits solides sadiistiques - hommage aux préférences des touristes de cette région. Dans ce cas, la meilleure solution sera une couverture de rechange dans un placard, qui peut être placée sur le matelas. Si dans la pièce, il suffit de bien se passer, alors avec la même demande, cela vaut la peine de contacter l'administration de l'hôtel.

Vos invités du désespoir. En retour de l'excursion à l'hôtel, ils ont frappé la fiche et, apparemment, manqueront leur vol de retour. Ils sont en dehors de leur pays et n'ont aucune possibilité d'avertir les parents et les patrons au travail sur un départ retardé. Ils sont agacés, confus et se tournent vers vous pour votre aide.

Pendant le voyage, les invités tombent parfois dans des situations désagréables. Ne vous cachez pas indifférent, tirez la main de l'aide et, peut-être, vous obtiendrez l'invité le plus loyal ou au moins une rétroaction en lambeaux. Nous vous proposons plusieurs recommandations, comment pouvez-vous enregistrer la position si vos invités ou leurs choses ne sont pas à cette époque et non à la place

suggère à l'invité d'appeler la compagnie aérienne en son nom. Vous pouvez rapidement trouver le numéro de téléphone du service d'assistance aérienne sur Internet. Si une barrière de la langue s'est produite entre vos invités et un représentant de la compagnie aérienne, pour inciter la situation à la leur seule et demander à transférer le tube d'un employé pouvant pouvoir parler à un invité sans aucun problème.

Après avoir ré-réservé un billet inverse, aidez les clients qui ont déjà imprégné de sympathie, décident de la manière dont ils arriveront à l'aéroport (afin de venir à l'heure cette fois).

S'ils doivent rester une journée, pouvez-vous les sauvegarder des dépenses inutiles? Offrez de retirer la chambre au meilleur tarif ou de leur donner un coupon pour des boissons ou des collations gratuites au restaurant de l'hôtel. Un geste similaire vous permettra d'exprimer votre sympathie aux invités qui se sont retrouvés dans une situation difficile.

Si toutes les chambres de votre hôtel sont réservées, vérifiez la disponibilité dans les hôtels les plus proches. Vous ne pouvez toujours pas prolonger le temps de réservation. Que pensez-vous que je me souviendrais de l'invité: hébergement dans un autre hôtel ou comment l'avez-vous aidé dans une situation difficile?

Si nous supposons que les bagages seront jamais trouvés, et que le voyageur a suivi la sagesse au Conseil et laissé dans des médicaments importants, des documents importants et des sous-vêtements modifiables, une telle situation est plus perçue comme une inconvénient importante, et non une crise à grande échelle. Mais il vaut mieux ne pas parler de cela à ceux qui viennent de souffrir d'un vol de 12 heures et à qui la plupart du monde dans le monde ont maintenant besoin d'une douche, d'une brosse à dents et d'un déodorant.

Ici, vous pouvez le faire, si la compagnie aérienne a perdu les bagages de l'invité: découvrez toutes les informations sur le vol et offrez-lui de vos services pour interagir avec la compagnie aérienne sur la recherche de bagages manquants. Il n'aura donc pas besoin de passer un temps supplémentaire de son et de manière non infinie pour clarifier les relations avec la compagnie aérienne.

En présence de votre propre propriété dans votre hôtel, vous pouvez offrir à un invité à acheter avec une réduction ou donnez simplement une chemise, qu'il pouvait porter jusqu'à ce que les bagages se trouvent. (Considérez ces coûts de publicité.)

Enfin, faites une liste de contrôle de tous les articles qui doivent trouver un remplacement si le bagage du voyageur est perdu. Donnez à l'invité une copie de cette liste et marquez sur les magasins de cartes dans lesquels il peut acquérir des choses manquantes.

Les voyages à des pays lointains sont une aventure passionnante. Parfois trop excitant: nouvelle nourriture, nouvelles odeurs, le voyageur passe beaucoup de temps sur des avions, des bus et des taxis et dort très peu. Les enfants peuvent être particulièrement sensibles aux voyages étrangers et fatigués après la fuite des parents des difficultés de soins pour un enfant malade.

Aidez votre famille à trouver la pharmacie, la clinique ou l'hôpital le plus proche. Continuez les numéros de téléphone des institutions médicales les plus proches à portée de main et familiarisez-vous avec leurs règles de travail et leurs règles de réception. Si l'enfant a besoin de la présence de parents ou de parents veulent rester avec lui à l'hôpital, invitez-les à emballer des choses et à les laisser de stockage dans un endroit sûr.

p> Pour empêcher tous ces problèmes, déterminez d'abord comment informer vos invités de vérifier toutes les procédures liées à l'aéronef, des documents importants et mettez des vêtements remplaçables dans une piqûre manuelle et n'oubliez pas que pendant la voyage vous devez vous protéger.

Après le vol, l'invité peut se sentir complètement non protégé et effrayé. Ne laissez pas la détérioration de la situation déjà mauvaise, aidez l'invité à rester calme et à vous sentir en sécurité.

Vous devez toujours avoir un numéro de téléphone de police local à portée de main, si nécessaire, la police touristique, ainsi que les ambassades à proximité. Offrez à votre invité à trouver les téléphones de contact des banques et des entreprises qui lui ont été envoyées par carte de crédit et une assurance touristique. Très probablement, il sera trop effrayé d'évaluer de manière adéquate la situation.

Si l'invité a volé la clé de la pièce, enveloppez-le que vous allez changer le code de protection ou remplacer le verrouillage. Dites à l'invité de la fiabilité du système de sécurité de votre hôtel.

Aidez votre invité à restaurer le passeport ne peut que les employés de l'ambassade ou du consulat de son pays peuvent. Obtenez la carte et aidez-le à trouver des informations sur le bus, les chemins de fer et les voleurs les plus proches, avec lequel il peut accéder à l'ambassade. Si l'invité ne possède pas russe / ukrainien, invitez-lui à réserver un billet de son nom. En tant que résident local, vous pouvez convenir avec l'opérateur sur le tarif inférieur (en tout cas, vous pouvez au moins essayer!).

L'hôtel Sopka est situé au cœur de Khabarovsk, dans son centre historique, loin de l'autoroute animée, sur une colline, d'où une vue panoramique pittoresque sur le cupur et la ville propose.

Des fenêtres de notre hôtel se trouve une vue pittoresque de la rivière Amur, de la cathédrale des collines de l'Escendane et de la Transfiguration sauveur. Peut-être que notre hôtel est une vraie île entourée de nature naturelle.

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