Nettoyage des étendues du World Wide Web a compris que l'entreprise de l'hôtel s'est avancée de loin. Outre les hôtels non standard (je veux dire directement la construction: des hôtels dans des conteneurs, des voitures de train, dans des maisons d'arbres, dans le stade, des prisons, des navires et peuvent donc être transférés à l'infini), de nombreux nouveaux services sont apparus.

p> Je parle du fait que les vacanciers les plus sophistiqués ne surprendront plus le spa habituel, la barre de karaoké et un buffet. J'ai lu toutes sortes de services différents non standards (pour le mettre plus doux), j'ai pensé que certains d'entre eux seraient peut-être parfaitement adaptés à la gamme de services de près de Moscou.

Considérons plusieurs options pour de tels services "inhabituels" que l'on trouve dans les hôtels du monde entier.

p> Vraiment fascinate, voir la ville de la fenêtre de l'hélicoptère) mais voici à propos du shopping et de visiter des musées ... quelque chose que je ne suis pas sûr)

Ces services ont une quantité énorme, certains sont assez intéressants et drôles, d'autres disent doucement ... Mais vous êtes d'accord, certains services de notre pays à mettre en œuvre, disons donc presque irréel.

Que pensez-vous que les services de ce type sont-ils réussi? À mon avis, le réseau de proximité des hôtels de Moscou Yakhonts est une position plutôt impressionnante dans l'hôtellerie, sans avoir de tels services.

p> Que pensez-vous peut-être pour occuper des postes de haut niveau dans le classement des hôtels près de Moscou, il est nécessaire de simplement exécuter leur travail qualitativement et de ne pas réinventer le vélo?)

Je suis intéressé par votre avis) Envoyez vos options pour les services non standard dans les hôtels à mon adresse e-mail)

Pour certaines personnes, il suffit que dans leur chambre d'hôtel, il n'y avait qu'un lit confortable et un minibar, et l'autre a besoin d'un steak bien racine pour le déjeuner pour son chien et son majordome. Quels sont les services les plus extravagants fournissent aux clients riches dans des hôtels chers?

p> Mettez les enfants à rester à l'hôtel Benjamin, situé à New York et se débarrassent de ces soins, comment allonger les enfants. Le "Concierge du sommeil" veillera à ce que les frères et sœurs au bon moment se sont couchés, prennent soin de l'iPod avec des chansons balayées, des ours en peluche, avec lesquels ils aiment tomber des enfants endormis, lisent le conte de fées et donner du lait chaud avec des biscuits. Pour 495 $ supplémentaires par nuit, votre enfant obtiendra tout ce qu'il souhaite, et un autre bonus - 4 billets pour le zoo de Central Park.

Ride "Rolls-Royce" Si vous réservez une chambre à l'hôtel Four Seasons, vous recevrez les clés du chic «Rolls-Royce Phantom» ou «Maybach» comme bonus. La voiture sera à votre disposition pour toute la période de réservation de l'hôtel, conduisez à votre plaisir!

Pour dorloter le chien si vous voyagez avec votre chien préféré ou un chat, alors dans de nombreux hôtels, ils veilleront à ne pas avoir besoin de rien. Il recevra un massage avec de l'huile pour la laine et des séances d'entraînement individuelles et des plats sophistiqués et une marche individuelle.

Lez un iPhone Vous êtes arrivé dans un autre pays, j'ai réservé un nombre coûteux et seulement à l'hôtel a découvert qu'ils avaient quitté la maison et un tel voyage de gadget? Juste sans panique! Si lors de l'hôtel de l'hôtel, vous avez payé mille dollars, puis presque tous les hôtels seront prêts à fournir un périphérique portable de tiphone au navigateur GPS à louer.

p> Accepter la douche Evian sur Tennis Cortews Mexique Il y a Las Ventanas al paraíso, dans lequel les clients sont proposés pour jouer au tennis et que le joueur devient chaud, il lui sera fourni une serviette fraîche ou même hors de l'eau de tuyau Evian (bien sûr, à la demande des invités). Bien sûr, seule l'eau de glaciers dans les Alpes françaises convient à un service aussi extravagant!

Pour laver le sol avec des perles hachées. Si vous réservez une chambre dans un hôtel 5 étoiles, vous n'attendez pas votre savon 3b1. Par exemple, à l'hôtel Barrière de l'Hôtel Fouquet à Paris pour les clients de la salle de bain, mettez une bouteille avec un arôme d'Hermès, en Intercontinental en Arizona, offrant de l'huile de massage d'un cactus qui fleurit uniquement la nuit et à Ace Hotel's à New York, sont un morceau de savon de broyé dans les perles de New York ou au charbon de bois.

p> Whisky d'élite pour que les salutations soient aussi hospitalières que possible, dans les hôtels de la colonie, un whisky d'élite est offert très cher, ou une bouteille de tequila Don Julio, comme il est coutumier dans le mandarin oriental Mexico. Ceux qui pour les hôtels Zozh sont traités avec des variétés exclusives de thés chinois. L'hôtel Mandarin Oriental à Oman rencontre les clients une tasse de café arabe, à Ottawa - un verre de «concocco» froid.

Faites de cartes de visite personnelles. Voulez-vous travailler ou en vacances, il est important de toujours rester en contact. Par conséquent, à l'hôtel Raffles L'Ermitage Beverly Hills en Californie ou Rosewood Corniche en Arabie Saoudite, vous recevrez des cartes de visite avec votre nom et vos numéros de téléphone et allouer un numéro de téléphone personnel.

Profitez du "Menu de plaisance" à l'hôtel Drake Offrez une option supplémentaire très inhabituelle. Si vous réservez une chambre dans cet hôtel, vous pouvez également obtenir le "menu de plaisir", qui comprend: le numéro de paquet 1 - "L'offre audacieuse est heureuse de passer du temps"; Paquet Numéro 2 - "Tous les plaisirs pour les demandeurs de frissons"; Numéro de paquet 3 - "stylo + tissage + vibrateur + velours + huile".

Butler Pour tous les besoins, les invités de l'hôtel Ritz-Carlton sont populaires au fait que l'invité est fourni par le Butler pour tout besoin 24j / 7. Le Butler a gentiment la bonne rénovation d'un ordinateur portable, réapprovisionnera le score mobile, il installera un parapluie sur la plage et vous tendre même l'arrière de l'écran solaire.

Les experts ont identifié quels services dans des hôtels sont devenus populaires lors de la réservation de numéros en 2021, TVIL Rapports. U. Ria Novosti, 14. 3. 021

Informations sur la réservation

Comme vous le savez, la plupart des voyageurs choisissent un hôtel ou un hôtel, en fonction de la possibilité d'être un emplacement idéal en ce qui concerne les sites touristiques ou les plages d'un pays particulier. Mais ils ne réalisent même pas à quel point il est mémorable et intéressant d'être leur repos.

Pour attirer les visiteurs potentiels et maintenir le prestige élevé, certains hôtels offrent des services de services uniques. Talent de fées personnels pour adultes, une conversation avec un poisson rouge et même le nombre de sanglots est tombé dans une liste des services les plus inhabituels des clients d'hôtels dans différents pays du monde.

1. L'aéroport de Belgian Hotel Charleroi propose des touristes pour louer un poisson de 3,5 euros s'ils n'ont personne à qui parler. Selon le propriétaire de l'hôtel, le poisson aide à illuminer l'invité de loisirs, qui veut passer du temps avec une vie vivante et ne pas retourner dans la pièce vide. Vous pouvez parler et dire à la lumière du jour. De plus, des poissons flottants, déplaçant gracieusement autour de l'aquarium, apaisent les nerfs et donne une sensation d'harmonie complète.

3. Dans Tokyo Mitsui Garden Yatsuya, une offre originale est apparue - la salle sanglotante. Les responsables de l'hôtel l'offrent aux femmes afin qu'ils puissent, fumer, surmonter le stress. L'hôtel existait depuis longtemps des salles spéciales dans lesquelles Sad Bande-Manga et "Tear" tournent avec "Forrest Gamp" et Hachiko sont apparus. Dans la salle de bain - Serviettes en papier ("Soft, comme Cashmere", mettez en surbrillance les gestionnaires de l'hôtel), Lotion pour éliminer le maquillage et le masque contre l'œdème des yeux.

4. Dans l'hôtel suédois Faktum, tout le monde peut expérimenter sur eux-mêmes ce qu'il faut être sans abri. Les invités ont même le choix: passer la nuit sous le pont, sur un banc dans le parc ou la rivière. Vous pouvez dormir dans une tente simple, sur des cartes, des journaux et ainsi de suite. Cette offre unique L'hôtel souhaite faire attention au public sur le problème des personnes sans abri. Au fait, de l'argent pour les chiffres vont les aider.

5. Cependant, le service le plus insolite est offert à ses clients dans l'hôtel quatre étoiles de la rue Westin San Francisco. Depuis 1935, l'hôtel dispose d'un service spécial pour nettoyer et polir toutes les petites choses qui traversent l'hôtel. Grâce au travail laborieux des polisseurs de pièces de monnaie, les clients peuvent ne pas vous inquiéter de l'hygiène de leurs mains et des gants propres.

Il y a aussi des hôtels pour les personnes atteintes de microbocophobie. En eux, vous pourrez utiliser des commutateurs distants ayant un revêtement antimicrobien.

L'hôtel n'est pas qu'un endroit où tenir la nuit. Dans le secteur de l'hôtellerie moderne, les hôteliers ont appris à fournir des types de service inhabituels afin d'attirer autant de clients que possible.

Manager de bronzage

Dans certains hôtels, il existe des services pour le gestionnaire de gaz. C'est une personne qui contrôle pleinement le processus de bronzage. Le gestionnaire choisira une crème invitée pour les coups de soleil et la diffusion de son dos. Vous dites également à quel point il est préférable de se retourner à un autre côté pour ne pas brûler.

Menu gastronomique pour animaux

Suivant Service unique dans notre haut - Menu gastronomique des animaux. Chefs surtout pour des recettes de plats à quatre pattes. Par exemple, TARTAR du filet de Mignon, des copeaux de poissons irlandais et d'un ragoût de pourove. Ainsi que la viande de buffle bio ou même une crème glacée à chien.

Service de poupée

L'attention devrait être rendue à tous rester à l'hôtel, même si c'est ... des jouets pour enfants. Si vous venez avec des enfants, vous pouvez choisir l'option de poupées de service, puis en entrant dans la poupée, elles seront accueillies par nom. Et, par exemple, elle fournira un lit et même des pantoufles.

Savon Butler

Il y a aussi un service unique - un majordome de savon. En arrivant des invités, la chambre rend visite au majordome avec une collection de savon fait main. Les clients doivent choisir un savon pour la chambre qu'ils apprécieront le plus.

Le rôle du gestionnaire de l'hôtel

Il y a un hôtel dans lequel vous pouvez essayer le rôle du gestionnaire. Pour des frais supplémentaires, vous pourrez vous essayer de ce rôle. Le prix du service varie de 25 à 176 euros par jour pour un adulte. Le coût augmente si le «gestionnaire» aura une journée complexe et saturée.

Numéro tricoté

Les invités sont agréablement surpris par le numéro de service tricoté. Cette pièce, où tous les éléments intérieurs sont reliés manuellement de la laine.

Petit déjeuner intelligent

Dans l'un des hôtels de Londres, vous trouverez un petit-déjeuner intelligent. Les experts estiment qu'un tel petit-déjeuner stimule le travail du cerveau, grâce à des composants spécifiques sélectionnés. Le menu Smart Petit-déjeuner inclut dessert avec des prunes avec l'ajout d'amidon ou d'omelette à la sauge et au curcuma, ainsi que d'autres plats étranges.

Pour de nombreux voyageurs, l'hôtel, quel que soit son coût élevé, n'est qu'un lieu pour la nuit et le stockage de choses. Bien sûr, des services inhabituels et exclusifs ne sont abordés pas à de tels touristes, mais ceux qui peuvent évaluer la fuite des propriétaires d'hôtels fantastiques. Mais ils essaient vraiment de surprendre! Hélicoptère shopping? Menottes dans la chambre? Massage dans la gondole? Oui, s'il vous plaît!

Portail de voyage récent TripAdvisor. OM a publié une liste complète annuelle des hôtels avec le meilleur service au monde. Les visiteurs de sites Web ont appelé des services exemplaires de l'hôtel marocain Riad Kheirredine, le premier triple comprenait également Hamanasi Adventure and Dive Resort dans le Belize et la rue Akademie Boutique Hotel and Guesthouse d'Afrique du Sud. Les touristes célèbraient l'hospitalité et la prévenabilité du personnel, une atmosphère et une couleur détendues, ainsi que d'autres non marqués pour une agréable récréation.

Et pourtant, le service est une chose subjective. Quelqu'un suffit pour que le nombre soit propre et que la réceptionniste est sympathique. Et quelqu'un suggère un délicieux petit-déjeuner - et il restera insatisfait de l'absence de son avoine bien-aimée. Eh bien, certains touristes sont si sophistiqués dans les problèmes d'hospitalité, qui n'est pas attaché à l'hôtel à l'appartement, ils ne montreront pas.

Pour que les clients exigeants soient satisfaits, les hôteliers vont beaucoup, offrant parfois des services parfois excentriques et luxueux, et parfois des services amusants. "Enregistrer. U "Décidé d'explorer le marché des services inhabituels et intéressants inventés par les propriétaires d'hôtels pour leurs invités.

Dans l'hôtel de New York, Benjamin a un gestionnaire de sommeil (concierge d'un rêve). L'hôtel a longtemps remarqué que de nombreux appels et plaintes d'invités sont liés aux problèmes de "nuit": il est trop bouché, puis bruyant, puis l'oreiller n'est pas que, puis la couverture est mince. Donc, le concept est apparu, selon lequel l'invité ou dort bien, ou récupère son argent. La dernière, la vérité est peu probable.

Dans la Benjamin offre des chambres insonorisées, massage de soirée et aromathérapie, masques satinés pour le sommeil et les "menus" de 11 types d'oreillers, parmi lesquels il y a aussi une "antichrapatie". Avant de se coucher, vous pouvez goûter des plats qui contribuent à s'endormir, tels que la pain de banane avec du beurre de cacahuète. HE BENJAMIN est l'un des rares hôtels du monde où il est si sérieux au sujet de dormir.

L'hôtel brésilien Hilton Sao Paulo Morumbi a repris un autre problème important de clients - Calcul de la circulation. Pour servir São Paulo de ressentir les "charmes" de la route locale, on leur propose un hélicoptère avec un chauffeur et vous pouvez voler à une courte distance - du moins à la plage, même dans le magasin.

Une autre façon intéressante de transférer des invités dans l'hôtel Oneman Six Senses. Vous pourrez atterrir à l'entrée de l'hôtel sur Paraglien, accompagné d'un parachute professionnel.

Les personnes voyageant avec des animaux se sentent souvent à l'étroit: tous les hôtels ne sont pas pris par des animaux et s'ils sont pris, avec une variété de conditions. Dans le Boston Hotel Nine Zero, le contraire: les chiens, les chats et encore plus de créatures exotiques sont si heureux qu'ils soient prêts et de les promener et s'asseoir avec eux dans la pièce et même faire un massage accueillant. Un animal recevra un lit séparé et préparera un repas préféré.

Nous sommes habitués au mot "service" à associer à servir et à servir. Mais sa traduction a une autre nuance, à savoir "aide". Et en ce qui concerne l'industrie de l'hôtellerie, aidez les invités à obtenir un maximum de confort.

Cette assistance est connectée, y compris avec la fourniture de services supplémentaires. Cependant, dans cette affaire, de nombreux hôtels permettent des erreurs importantes.

Basé sur l'analyse des activités de nombreux hôtels, le montant de services supplémentaires est de 35% du chiffre d'affaires total de l'hôtel. Et c'est une partie importante de nos revenus. Remorquer de l'argent que nous pourrions gagner.

Les services de service s'opposent souvent à eux-mêmes des "ventes". Ils se considèrent "blancs et moelleux" et des ventes - la personnification du mal, une tentative de cacher constamment à leurs clients potentiels.

En fait, il est important de comprendre que tout est interconnecté. Les ventes et le service de qualité sont inséparables. Aucun de nos clients ne dispose d'une liste à l'emploi. services qui souhaitent obtenir.

Par exemple, dans un hôtel, j'ai demandé à la réception: "Quelle est votre attraction principale de la ville? Où est situé? Comment aller là? Combien ça coûte?" Aucune de la question n'a été clairement répondue.

Et moi, comme invité invité, j'aimerais obtenir des informations et une offre de taxi immédiatement pour obtenir; Vente des billets directement à l'hôtel, guide professionnel, etc. Qu'est-ce que c'est: service ou vente? Tous les deux.

Tout doit être affiché sur la vitre de la boutique. Il est nécessaire de donner uniquement à l'invité les informations pertinentes pour cela. Il est nécessaire de plaider les prix des services pour que l'invité soit clair, pour lequel il paiera: Pour la rapidité de la fourniture de services, de la qualité, de la commodité, etc.

Le prochain aspect important est la forme dans laquelle nous fournissons des services. La forme doit être simple et compréhensible, aucune information surchargée, tout est clairement compréhensible, accessible et pertinent. Les informations doivent être fournies à l'entrée, tout en achetant un service. Enfin, tout devrait être disponible en ligne.

Comment exactement il choisit un service: sur Internet, sur les recommandations de connaissances, selon les examens des clients, via la télévision interactive ou par l'intermédiaire de l'application mobile de l'hôtel?

Petit-déjeuner au lit, spa et navette aéroport - Eh bien, qu'est-ce qui semble surprendre le service hôtelier? Il s'avère obtenir des clients, les hôteliers sont prêts pour beaucoup ... beaucoup. Nous apportons à votre attention les cinq meilleurs hôtels inhabituels avec des services très curieux.

L'hôtel Giraffe Manor est un signe de nombreux voyageurs qui aiment la fusion avec l'environnement. Malgré le fait que l'hôtel lui-même est très équipé (il est situé dans un manoir chic et propose des conditions confortables), la plus fusion avec la nature vous est fournie au détriment des résidents inhabituels de l'hôtel. Le fait est que les girafes vivent dans le jardin des manoirs de girafe et regardent souvent les "cafés" aux invités. Il n'est pas nécessaire d'effrayer cela, ils sont très paisibles et doux.

à Berlin, l'hôtel Ritz Carlton a récemment paru un bar inhabituel, dans lequel les clients sont traités avec des cocktails parfumés. Et ils sentent des fruits ou des boissons alcoolisées, mais ... les esprits des marques célèbres comme Giorgio Armani, Yves Saint Laurent, Guerlain. Les recettes de cocktails peuvent être lues directement dans le menu, mais vous pouvez difficilement répéter ce miracle. Le coût d'une de ces boissons est de 11 à 14 €.

Parfois, tout ce dont nous avons besoin est juste cherché au lit. Vrai, nous nous permettons rarement. Mais à l'hôtel Bernerhof, dans la station de ski suisse Gstad, je vais organiser volontiers un week-end «paresseux» pour vous. Le programme est conçu de manière à ce que l'invité soit absolu calme et déplacé autant que possible. Il reçoit un podomètre de sorte qu'il était possible de suivre, autant de bouger autour de la salle de repos. Neguelania est encouragée avec de délicieux prix, qui sont naturellement livrés directement dans la salle.

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