Les voyagistes russes travaillant dans la direction nationale, ont pris la parole sur l'initiative des autorités de Krasnodar à élaborer et à consolider les normes du russe "tout compris". Le fait que, selon les acteurs du marché du tourisme, devrait être inclus dans le système "tout compris" en Russie, "AtTor Bulletin" a été recherché.

Ce qui est proposé dans le territoire de Krasnodar

La semaine dernière, le gouverneur du territoire de Krasnodar Veniamin KondraTyev, analysant la préparation des stations de la région à la nouvelle saison, a déclaré que les propriétaires d'hôtels et de sanatoriums de la région comprennent leur propre chemin que C'était dans leur "tout compris". M. KondraTyev a proposé de consolider légalement le jeu de services minimum obligatoire dans un tel format, indiquant que le territoire de Krasnodar est prêt à atteindre le niveau fédéral avec cette initiative.

"Dans notre pays, notre standard russe" tout compris "devrait apparaître. Et cela devrait être énoncé dans les documents, quel ensemble de services d'un sanatorium ou de l'hôtel le pénétrera », déclare le chapitre régional.

Les principaux voyagistes sur la nécessité de la norme "Tout compris"

Selon la majorité des participants du marché, cette norme peut bénéficier de touristes, tout d'abord ceux qui voient au repos avec des enfants. En règle générale, sous l'AI en Russie, ils comprennent trois fois des repas avec la possibilité d'une petite gamme intermédiaire de boissons alcoolisées et non alcoolisées, animation pour enfants et adultes, l'utilisation de la plage et des piscines - mais dans Chaque hôtel tout est individuellement.

Selon des experts, les hôtels russes fonctionnant sur le système "Tout compris" déterminent indépendamment le service de service dans le package.

"Cela conduit au fait que tous les paquets inclusifs sont très différents dans différents hôtels. Lorsqu'une norme unique apparaît, les hôtels dans certains cas seront obligés d'élargir un ensemble de services dans leur colis afin de pouvoir appliquer une formulation «toute inclusive» dans leurs supports marketing », disent-ils en Alean.

Dmitry Sharov, PDG, estime que l'idée de créer et de désigner clairement la norme "Tout incluse" a sa signification. Selon lui, c'est dans l'interprétation de cette norme que certaines difficultés sont cachées, avec laquelle les voyagistes doivent faire face de plus en plus.

Très souvent, les voyagistes sont confrontés à ce que le type de nourriture, que l'hôtel se positionne comme "tout compris", est absolument telle

Le fait que l'unification du format "tout inclus" en Russie et sa normalisation est nécessaire - je suis d'accord avec les collègues et le directeur du département du tourisme interne Sergey Strebkov. Dans le même temps, l'expert estime que Olla Inclusion ne prendra qu'une des niches du marché russe de l'hôtel et qu'il est peu probable d'être aussi de masse que dans la même Turquie.

À son avis, dans de nombreux cas, l'introduction d'un tel format pour les hôtels eux-mêmes est inappropriée économiquement, et pas toujours sur la poche de touristes. «Nous avons encore beaucoup de vacanciers qui choisissent les options de logement les plus budgétaires», déclare M. Strebkov.

Soutient un collègue sur le dosage du format et du Semzon LIVSHITS, directeur du département de la Russie et de la CEI. "Évidemment, tous les hôtels ne seront pas introduits un tel système, mais seulement ceux qui ont un nombre suffisant de chambres et de bonnes charges à une longue période", a-t-il déclaré. Expert sceptique et sur l'idée de l'unification du format IA.

p> "Je suis sûr que l'introduction d'une telle norme n'est pas possible pour la Russie: dans notre vaste pays, les hôtels diffèrent de manière organique dans les spécificités, l'emplacement, la saisonnalité et les ensembles de services nécessaires. Comment pouvez-vous comparer l'hôtel Resort à Sochi avec un hôtel de la station de ski? Il est clair que l'ensemble des services en eux sera très différent - et sur le système "tout compris", y compris ", explique M. Livshits.

p> "Les gars se reposerent maintenant à l'hôtel, hier tard dans la soirée Turcs ont été attaqués: ils ont éclaté, ils ont coupé nos gars, les filles n'a pas aimé. Ils ont écrit une déclaration, mais leur police a convaincu que Il était inutile, ils ont besoin de leur présence et de chez eux le 27 septembre et des autres chaluts - ils l'ont pris. Le consulat ne fonctionne pas. Plusieurs personnes sont fermentées, une 15 coutures sur l'estomac et 23 à la main! Le voyagiste tout simplement Propose de déplacer une famille et tout », le forum du client.

En même temps, répondez aux questions des autres membres du Forum, la fille a admis que les touristes étaient saouls, mais "autant que je les connais bien - jamais dans aucun combat n'a pas accepté la participation."

Notez que presque une situation similaire s'est également produite avec d'autres touristes d'Ekaterinburg. Un résident local s'est produit sur ce qui s'est passé.

Selon lui, le 24 septembre dans l'hôtel Turc cinq étoiles Azura Deluxe Resort & 5 * Villes AVSALLAR a eu lieu une bagarre de masse avec la participation du personnel de l'hôtel et des touristes russes.

p> "Le conflit s'est produit pour tenter de laisser plainte au barman de cet hôtel, a refusé de servir les jeunes à cause de l'hostilité aux Russes. Au lieu de répondre à la plainte, le personnel de l'hôtel a commencé à grossier et à étendre leurs mains à tous égards. En particulier, l'un des touristes attrapa la gorge et commença à menacer. Ensuite, la vraie bagarre a commencé, à laquelle tout le reste du personnel est arrivé, y compris l'hôtel et le guide de sécurité », a déclaré l'habitant de la ville.

"Vous avez non seulement les jeunes, mais aussi leurs filles. En outre, le personnel de l'hôtel n'a pas hésité à aller dans des objets progressifs, des bouteilles, des chaises. En outre l'un des travailleurs, remarquant que la vidéo vient , a pris le téléphone d'une des filles. Comme les victimes elles-mêmes ont signalé, ils ont été poussés hors du bâtiment de l'hôtel, ils ont commencé à poursuivre et à battre le BATT à la perte de conscience », a-t-il expliqué.

p> Le jeune homme a également précisé que l'une des jeunes disséquibles de frapper une bouchée à l'arrière de la tête. Il a été emmené à l'ambulance.

p> "sur les sentiments nationalistes et les dégoûts aux Russes ne se sont connus que par arrivée. Avant l'incident, lors de la résidence dans cet hôtel, les menaces répétées et les provocations de contenu extrémiste ont été reçues par la police. De la police Pas de mesures », a déclaré Yekaterinbourg.

En conséquence, malheureusement, le nombre de minus dans ce cas a considérablement traduit les avantages et, malgré le fait que quelque chose était très bon, je ne vais plus aller dans cet hôtel et je ne recommande pas beaucoup.

"Notre petite amie a été brisée. Le gars l'a embrassée, a commencé à se calmer. À ce moment-là, il a été frappé par une chauve-souris en bois, s'est enfreint la tête. J'ai commencé à attirer l'attention. En fin de compte, ils (le personnel de l'hôtel) ont vu le sang, ont vu qu'il y avait un coup de feu, commença à se disperser. L'un d'entre eux, laissant, me regarda dans les yeux et, souriant, a déclaré: "Bienvenue en Turquie", a déclaré Alena.

Selon elle, trois des six victimes, la fille et deux hommes, "eu des blessures plus lourdes" du reste - des ecchymoses reçues du personnel de l'hôtel quand ils ont essayé de prendre des téléphones russes

Les commentaires du directeur de l'hôtel Alena ont appelé choquant selon ses mots ", ils ne comprennent même pas qui un combat est arrivé et à cause de ce que"

Le représentant des consulats russes de la Russie à Antalya a déclaré Ria Novosti, à leur tour, qu'il n'y avait pas d'appel des participants au conflit à cette époque

Alena a ajouté que maintenant les familles blessées pensent comment défendre leurs intérêts d'un point de vue juridique

Les informations d'autre jour sont apparues que la Turquie peut refuser le système tout compris pour les touristes. Parce que c'est censé être rentable.

Le fait que cela ne soit qu'un sujet gonflé clairement au moins parce que ce n'était pas tout à fait à temps. La saison a presque fini. Et de tels sujets décident avant le début de la saison, mais pas à la fin.

En outre, il est tout inclus permettant de rendre visite à la Turquie à un grand nombre de Russes. Cette année, la figure s'élève à 6 millions de touristes de la Russie. Ceci est un enregistrement de tous les temps. Et tout refus du système familier à de nombreux touristes est chargé de pertes sérieuses de clients et de pertes.

Parce que "tout inclus" est des dépenses prévisibles. Qu'est-ce qui fait une séjour attrayante de ce genre. Si vous ne savez pas ce que la nourriture, la plage peut le faire, et ainsi de suite. Cela donnera simplement du désir d'aller. T .. Le nombre de 6 millions de touristes russes peut tomber à un minimum sérieux, ce qui n'aime pas exactement l'hôtel turc.

Est-ce que leur leadership turc ou par l'hôtel a-t-il écouté? Je pense qu'il n'y a pas. Ce n'est pas rentable. Ainsi, 6 millions de touristes de Russie ne collectent pas!

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